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Política de Cambios y Devoluciones
En Huente Co cada pieza es única, tejida a mano por artesanos argentinos. Pequeñas variaciones en color, textura o medidas son parte de la naturaleza del producto y no constituyen defectos.
Arrepentimiento de compra
Conforme a la Ley 24.240, las compras realizadas a través de nuestra tienda online pueden ser revocadas dentro de los 10 días corridos desde recibido el producto. Para iniciar el proceso, el cliente debe utilizar el botón de arrepentimiento disponible en el sitio dentro de ese plazo. La pieza debe devolverse sin uso, con su etiqueta original y en perfecto estado.
Los gastos de envío para la devolución quedan a cargo del comprador. Una vez recibida y verificada la pieza, se procede al reintegro por el mismo medio de pago utilizado.
Cambios
Aceptamos cambios por talle o color dentro de los 15 días corridos desde recibido el producto, sujetos a disponibilidad de stock. La pieza debe estar sin uso, con etiqueta y en su empaque original.
El costo de envío para el cambio queda a cargo del comprador. Si la pieza elegida tiene un valor distinto, se ajusta la diferencia.
Piezas Limited Edition
Por su carácter único e irrepetible, las piezas de la línea Limited Edition pueden devolverse dentro del plazo legal de arrepentimiento, pero no admiten cambio por una pieza idéntica. En ese caso se ofrece reintegro o crédito a favor para aplicar a otra pieza disponible.
Defectos de fabricación
Si recibís una pieza con un defecto de origen, debés iniciar el reclamo a través del botón de arrepentimiento dentro de las 72 horas de recibida, adjuntando fotos. Nos hacemos cargo de la logística y resolvemos el caso a la brevedad.
Cómo iniciar un cambio o devolución
Todos los cambios, devoluciones y reclamos se gestionan a través del botón de arrepentimiento disponible en nuestro sitio. Allí debés indicar número de pedido, motivo y adjuntar fotos del producto.
Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
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